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HÔTEL DELINA MOUNTAIN RESORT

Avec grand plaisir et encore plus intense le sentiment de responsabilité sociale, nous avons rouvert les portes de notre hôtel pour accueillir à nouveau nos clients.

Le confort, la santé, la tranquillité et la sécurité de nos clients et de notre personnel sont primordiaux pour nous tous dans l'équipe de Delina Mountain Resort.

Nous appliquons des protocoles de nettoyage, d'hygiène et de protection améliorés dans toute la gamme des procédures d'exploitation de notre hôtel.

Nous restons en sécurité, nous restons en bonne santé!

C'est pourquoi nous suivons méticuleusement toutes les règles suivantes de nettoyage, d'hygiène et de protection.

Accueil:

1)La direction de notre hôtel a nommé notre responsable santé Madame
Athanasia Xilouri après sa formation au respect du protocole de contenu santé sur la base duquel les entreprises touristiques opèrent dans le cadre de la prise de mesures contre le coronavirus COVID-19 puis la formation du reste du personnel par l'agent de santé.
2)Du personnel d'accueil, il est nécessaire d'utiliser correctement un masque et des gants et de maintenir des distances de sécurité par rapport à nos clients et au reste du personnel.
3)Dans la zone de réception, il y a un autocollant indiquant la distance de sécurité entre nos visiteurs.
4)Il y a des bouteilles antiseptiques à toutes les entrées de la réception et du reste des espaces publics intérieurs de notre hôtel.
5)Nettoyez vous les mains strictement à l'eau et au savon, évitez tout contact des mains avec le visage.
6)Prise de la température du personnel tous les matins.
7)Capacité à informer les visiteurs sur la politique d'hébergement et les mesures qu'elle a prises pour faire face à tout incident Covid-19.
8)Possibilité de transporter un cas au centre de santé d'Anogia, qui dispose également d'une ambulance.
9)Fournir des informations utiles aux prestataires de santé, aux pharmacies, etc. Dans notre région.
10)Τoutes mesures de protection individuelle et équipements spéciaux en cas de suspicion de cas.
11)Voir tableau d'instructions de base (anglais, allemand, français).
12) Désinfection des surfaces d'accueil.
13)Évitez le surpeuplement lors de l'enregistrement et du départ.
Nous désinfectons quotidiennement les cartes clés.
14) Arrivée à 15h00
15) Départ à 11h00
16)Nettoyage minutieux de toutes les surfaces de la pièce et des toilettes partagés avec un nettoyeur à vapeur.

Services d'étage:

1)Adhésion stricte à un programme de nettoyage et de désinfection dans les espaces publics et les chambres.
2)Application d'un nettoyage spécial en cas d'apparition d'un cas.
3)Nettoyage et ventilation des chambres entre les logements et désinfection avec un nettoyeur vapeur.
4)Inspection des machines à laver et de la vaisselle pour leur fonctionnement à plus de 70 degrés avec les détergents habituels.
5)Le personnel de nettoyage porte obligatoirement un masque ou un chiffon jetable, des gants et une robe à manches longues.
6)Pour nos clients, pendant plus d'une nuit, la chambre ne sera pas nettoyée, uniquement à la demande du client.
7)Abolition du changement quotidien de vêtements uniquement à la demande du client.
8)Nettoyage et désinfection minutieux avec un nettoyeur vapeur sur toutes les surfaces de la pièce et de la salle de bain.
Installation d'un couvercle jetable sur le téléviseur et les commandes de climatisation.
9)Nettoyage des surfaces en tissu avec un nettoyeur vapeur à 70 ° C et au-dessus de la température.
10)Respect des règles d'hygiène lors du tri du linge sale avec toutes les mesures de protection individuelle nécessaires.
11)Placer les tissus utilisés - literie et serviettes dans des sacs spéciaux fermés et marqués.
12)Désinfection quotidienne des fauteuils roulants et des outils de nettoyage.
Lavage des tissus, literie à 70 C et plus.
13)Adéquation des équipements de protection individuelle pour le personnel de nettoyage.

Petit déjeuner:

1)A la carte avec protection spéciale des produits et possibilité de room service sans supplément.Personnel pour le service en chambre avec toutes les mesures nécessaires de protection individuelle.
2)Lavage des articles du petit déjeuner à 70 degrés et plus.

Services de spa:

1)Hammam: sur rendez-vous pour éviter la surpopulation.
2)Sauna: sur rendez-vous pour éviter le surpeuplement.
3)Nettoyage et désinfection de toutes les surfaces, wc et douche dans les espaces Spa avec un nettoyeur vapeur après chaque utilisation.
4)Massages: sur rendez-vous.
5)Changement des vêtements et des serviettes utilisés et désinfection après chaque traitement à la vapeur sur toutes les surfaces des salles de traitement et des douches situées dans la même zone.
6)Piscine intérieure /extérieure basée sur les protocoles sanitaires officiels du gouvernement grec

Cuisine:

1)La direction de notre hôtel a nommé notre responsable santé Monsieur Michalis Koutantos après sa formation au respect du protocole de contenu santé sur la base duquel les entreprises touristiques opèrent dans le cadre de la prise de mesure contre le coronavirus COVID-19 puis la formation du reste du personnel par l'agent de santé.
2)La réglementation du système HACCP sera envigueur.
3) Les employés recevront tous les articles nécessaires avec des mesures de protection personnelle.
4)Respecter les règles de "distance" entre les employés de cuisine, selon le département de la santé.
5) L'entrée est interdite à ceux qui ne travaillent pas dans la cuisine. Si cela n'est pas possible, des articles pour les mesures de sécurité personnelle doivent être appliqués et se trouveront à l'entrée.

Restaurant:

1)La direction de notre hôtel a nommé notre responsable santé Madame Kiriaki Karataraki après sa formation au respect du protocole de contenu santé sur la base duquel les entreprises touristiques opèrent dans le cadre de la prise de mesure contre le coronavirus COVID-19 puis la formation du reste du personnel par l'agent de santé.
2)Des règles établis pour la protection contre COVID-19 seront en vigueur.
3) Nomination d'un "chef de département" en coopération avec le département de la santé, pour suivre les règlements en vigueur.
4) L'instructeur de santé qualifié désigné formera également les employés pour les cas suspects ou confirmés de COVID-19 et l'utilisation correcte des mesures de sécurité.
5) Tous les employés sont tenus de respecter les règles de toutes les mesures de sécurité.
6)Nous informons tous les fournisseurs et collègues des règles de COVID-19.
7) Nous informons tous les visiteurs des règles et des norms sanitaires.
8) La désinfection de toutes les zones, ainsi que des tables et des chaises après chaque client.
9) Le nettoyage méticuleux de tous les ustensiles et le contrôle fréquent des laveuses à régler à plus de 70°C.
10) L'utilisation de houses jetables sur les commandes et les équipements d'usage fréquent et leur désinfection.
11) L'utilisation de houses plastifiées sur les menus qui sont désinfectés après chaque utilisation. En outre, d'autres formes de menus à usage unique, avec une méthode spéciale à usage unique.
12) Aération naturelle fréquente ou autre type d'aération à l'intérieur de notre café.
13) Désinfection fréquente des équipements tels que les plateaux, les supports de récépissés, etc.
14) Lavage méticuleux du matériel utilisé par le personnel : serviettes, tabliers, etc. Et utilization d'essuie-mains jetables.
15) Respect de toutes les règles et réglementations du système de qualité HACCP.
16) Programme organisé pour que nos employés gardent une distance correcte, ainsi que pour éviter les foules pendant les quarts de travail.
17) Nous encourageons les réservations à l'avance pour les week-ends et les jours fériés afin d'éviter les foules et de respecter la réglementation.
18) Pour les visiteurs de nos hôtels, nous avons le service de chambre sans frais supplémentaires.
19) Nous proposons des activités de plein air pour les enfants, en respectant les règles de sécurité et de santé.
20) Nous encourageons les transactions monétaires sans contact mais, lorsque cela est impossible, nous nettoyons minutieusement les mains et les surfaces après avoir remis l'argent.